Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Creatiwo Oy
Y-tunnus: 3418179-4
Osoite: Tehtaankatu 13 B
Postinumero: 00140
Postitoimipaikka: HELSINKI
Puhelinnumero: 040 757 9007
Sähköpostiosoite: hello@creatiwo.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa / tietosuojavastaava
Yritys: Creatiwo Oy
Nimi: Elisabeth Ritola
Sähköposti: elisabeth@creatiwo.fi

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

  • Henkilön nimi

  • Yrityksen nimi

  • Y-tunnus

  • Tehtävänimike

  • Sähköpostiosoite

  • Puhelinnumero

  • Osoitetiedot

  • Sopimus- ja laskutustiedot

  • Verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot (IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot)

  • Analytiikka- ja markkinointitiedot

Emme käsittele arkaluonteisia henkilötietoja.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja sopimusten täytäntöönpano

  • Yhteydenottoihin vastaaminen ja liidien käsittely

  • Markkinointi ja viestintä

  • Palveluiden kehittäminen ja analytiikka

  • Verkkosivuston optimointi

  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

5. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR 6 artikla)

Henkilötietojen käsittely perustuu:

  • Sopimukseen (asiakassuhteen hoitaminen)

  • Suostumukseen (uutiskirje, markkinointievästeet)

  • Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (B2B-markkinointi, liiketoiminnan kehittäminen)

  • Lakisääteiseen velvoitteeseen (kirjanpito ja verotus)

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.

6. Säilytysaika

Tietoja säilytetään:

  • Asiakassuhteen ajan + 6 vuotta (kirjanpitolainsäädäntö)

  • Markkinointirekisterissä enintään 24 kuukautta viimeisestä aktiivisuudesta

  • Analytiikkatietoja enintään 26 kuukautta

Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun säilytysaika päättyy.

7. Tietojen lähteet

Tietoja saadaan:

  • Rekisteröidyltä itseltään (lomakkeet, sähköposti, yhteydenotot)

  • Julkisista yritysrekistereistä (esim. YTJ)

  • Verkkosivujen analytiikasta ja evästeistä

8. Tietojen luovutukset ja käsittelijät

Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.

Tietoja voidaan käsitellä seuraavien palveluntarjoajien toimesta:

  • Google (Analytics, Ads)

  • Meta (Facebook/Instagram mainonta)

  • LinkedIn (mainonta)

  • Sähköpostimarkkinointi- ja automaatiojärjestelmät

  • CRM-järjestelmät

  • Hosting- ja verkkosivualustat

Palveluntarjoajat toimivat henkilötietojen käsittelijöinä rekisterinpitäjän lukuun.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.

9. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista voi sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella (esimerkiksi Yhdysvalloissa). Tietojen siirrot toteutetaan seuraavien suojamekanismien perusteella:

  • EU:n mallisopimuslausekkeet (SCC)

  • EU–US Data Privacy Framework -järjestely (soveltuvin osin)

10. Evästeet ja seuranta

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä.

Evästeet voivat olla:

  • Välttämättömiä, eli sivuston toiminnan kannalta pakollisia. Näitä ei voida estää, koska ne ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle.

  • Analytiikkaevästeitä, esimerkiksi Google Analytics

  • Markkinointievästeitä, esimerkiksi Meta Pixel ja LinkedIn Insight Tag

Markkinointievästeitä käytetään kohdennettuun mainontaan ja remarketingiin. Analytiikka- ja markkinointievästeiden käyttö perustuu käyttäjän suostumukseen, joka annetaan evästebannerin kautta. Käyttäjä voi muuttaa tai peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.

11. Profilointi

Voimme käyttää analytiikkaa ja markkinointiteknologiaa profilointiin markkinointitarkoituksessa. Profilointi ei johda automaattisiin päätöksiin, joilla olisi oikeusvaikutuksia rekisteröityyn.

12. Rekisterin suojaus

Henkilötietojen suojaamiseksi käytämme:

  • SSL-suojattua yhteyttä

  • Palomuureja

  • Rajattuja käyttöoikeuksia

  • Henkilökohtaisia käyttäjätunnuksia ja salasanoja

13. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • Saada pääsy omiin tietoihinsa

  • Pyytää tietojen oikaisua

  • Pyytää tietojen poistamista (tietyin rajoituksin)

  • Rajoittaa käsittelyä

  • Vastustaa käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointia

  • Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä

  • Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

  • Peruuttaa suostumus milloin tahansa

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietopyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen:
elisabeth@creatiwo.fi

Valvontaviranomainen Suomessa:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi